Default Green Orange
Заработок денег в интернете
RSS
  • Home Page Главная
  • Начало
  • Создание сайта
  • Настройка сайта
  • Наполнения сайта
  • Поисковые системы
  • Биржи ссылок и статей
  • Карта сайта

wordpress themes.

Стивен Кови: доверие можно измерить!

Личности Добавить комментарий

Стивен Кови: доверие можно измерить В рамках своего 4-часового доклада он рассказал, как измерить доверие, как доверие может повысить эффективность бизнеса и как научиться вызывать доверие у окружающих.

Итак, как построить эффективный бизнес при помощи доверия?

Для начала Стивен предложил такой эксперимент: подумайте, кому из тех людей, с кем вы работаете, вы доверяете, а кому – нет. Ответьте на 4 вопроса:

— Каково работать с этим человеком?

— Как проходит общение с ним?

— Как быстро выполняется работа?

— Чего вы достигли вместе?

Не нужно быть предсказателем, чтобы понять, что степень доверия существенно влияет на комфорность работы и на результаты.

Стивен Кови выдвинул и доказал 3 идеи относительно доверия:

1) Доверие – это не только социальный, но и финансовый инструмент. Его можно измерить и оно имеет экономическую ценность.

2) Доверию можно научиться.

3) Доверие – это неотъемлемый навык лидера.

КАК ДОВЕРИЕ ВЛИЯЕТ НА ПРИБЫЛЬ?

Стивен Кови ввел понятие Low Trust Taxes – это значит, что компании с низким уровнем доверия платят дополнительные «налоги».

Формула недоверия:

Если уровень доверия падает, то падает и скорость работы, при этом растут затраты.

Пример с аэропортом. Когда в США стали больше бояться угрозы терроризма, то появилось больше охраны. Это повысило время посадки и увеличило расходы аэропортов.

Формула доверия:

Если доверие повышается, то растет скорость работы и снижаются издержки.

Это Кови называет High Trust Devidends, или дивиденды высокого уровня доверия. Как пример Стивен привел ситуацию из практики великого инвестора Уорена Баффета, который только своим авторитетом и доверием смог за пару месяцев взаимовыгодно объединить две компании. Никто не тратил времени и денег на маркетинговые исследования. Сделка вышла супер-успешной, благодаря обоюдному доверию компаний к акционеру.

Итак, доверие влияет на прибыль. Исследования показывают, что повышение уровня доверия к сотрудникам на 10% мотивирует их не менее, чем рост зарплаты на 34%!

НО КАК НАУЧИТЬСЯ ВЫЗЫВАТЬ ДОВЕРИЕ?

Стивен Кови пояснил, что доверие состоит из двух компонентов: ХАРАКТЕР и КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Это значит, что в бизнесе мы доверяем людям и сердцем, и умом.

Докладчик предостерег от «слепого доверия» и от «полного недоверия». Возможные варианты отношения можно проследить в данной схеме.

Он подчеркнул, что для бизнеса нужно «взвешенное доверие» (в оригинале smart trust).

Это значит, что:

а) нужно «включить» эмоции и не бояться доверять;

б) нужно руководствоваться пословицей «Доверяй, но проверяй» (Trust but verify). При этом всегда отвечайте на три вопроса:

Какова ситауция? Какую работу нужно сделать? Насколько человек компетентен?
Каковы риски при неверном выполнении?
Насколько можно положиться на этого человека?
Если в компании будет царить smart trust, то это не просто поднимет уровень компании, это изменит качество компании.

Есть пять уровней доверия, которые нужно выстраивать один за другим:

— доверие к себе самому;

— доверие в отношениях;

— доверие в организации;

— доверие на рынке;

— доверие в обществе.

Существует 4 основы доверия:

1. Цельность (это умение давать обещания и держать их)

2. Намерения (внутрение мотивы поступков, они должны быть нацелены не только на собственную выгоду)

3. Способности (это таланты, установки, сильные стороны, которые можно и нужно развивать)

4. Результаты (ясно, что доверие базируется не только на абстрактных подходах, но и на конкретных результатах вашей работы. Будьте настроены на победу и не сдавайтесь!)


15 Июн 2016 г.  

Комментирование закрыто.

  • Рубрики

    • SEO
    • Без рубрики
    • Биржи ссылок и статей
    • Заработок денег в интернете
    • Копирайтинг
    • Личности
    • Маркетинг
    • Наполнения сайта
    • Настройка сайта
    • Общая
    • Поисковые системы
    • Разное
    • Содержание сайта
    • Создание сайта
    • Социальные сети
    • Фриланс


Все права защищены © 2016 Заработок денег в интернете
homepage counter счетчик сайта